Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как OpenLegion («мы», «нас», «наш») собирает, использует и раскрывает информацию при посещении вами сайта openlegion.ai («Сайт») или использовании нашего управляемого хостинга, API и связанных сервисов (совместно — «Сервис»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете

• Информация об аккаунте: адрес электронной почты, имя и пароль при создании аккаунта.
• Платёжная информация: данные биллинга обрабатываются нашим сторонним платёжным процессором (Polar). Мы не храним полные номера банковских карт на своих серверах.
• Коммуникации: информация, которую вы предоставляете при обращении к нам по электронной почте, в чате (Tawk.to) или Discord.
• Данные клиента: конфигурации агентов, определения рабочих процессов и другие данные, которые вы отправляете в Сервис.

2.2 Информация, собираемая автоматически

• Данные об использовании: посещённые страницы, использованные функции, временные метки, URL-адреса перехода и общие паттерны взаимодействия.
• Информация об устройстве: тип браузера, операционная система, разрешение экрана и идентификаторы устройства.
• IP-адрес: собирается для целей безопасности, аналитики и приблизительной геолокации.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: см. раздел 6 ниже.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

• предоставления, эксплуатации и поддержки Сервиса;
• обработки платежей и отправки связанных с оплатой уведомлений;
• ответа на ваши запросы и предоставления клиентской поддержки;
• анализа паттернов использования для улучшения Сервиса (через Google Analytics и Microsoft Clarity);
• обнаружения, предотвращения и устранения технических проблем, мошенничества или злоупотреблений;
• отправки транзакционных электронных писем (подтверждение аккаунта, сброс пароля, квитанции об оплате);
• соблюдения юридических обязательств.

Мы не продаём вашу личную информацию. Мы не используем данные клиентов для обучения моделей AI.

4. Сторонние сервисы

Мы используем следующие сторонние сервисы, которые могут собирать информацию в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности:

• Google Analytics — аналитика сайта и измерение трафика.
• Microsoft Clarity — запись сессий и тепловые карты для анализа UX.
• Tawk.to — виджет живого чата для клиентской поддержки.
• Polar — обработка платежей.
• Провайдеры LLM API (например, Anthropic, OpenAI, Google, Mistral) — вывод моделей AI. Промпты и данные агентов, отправленные этим провайдерам, регулируются их политиками конфиденциальности и условиями обработки данных. OpenLegion не несёт ответственности за то, как сторонние провайдеры LLM обращаются с данными.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сторонних сервисов.

5. Передача и раскрытие данных

Мы можем передавать вашу информацию только в следующих обстоятельствах:

• Поставщики услуг: сторонние подрядчики, помогающие в работе Сервиса (хостинг, обработка платежей, аналитика), связанные договорными обязательствами по защите ваших данных.
• Юридические требования: по требованию закона, повестки, судебного приказа или государственного запроса.
• Защита прав: для обеспечения соблюдения наших Условий использования, защиты наших прав или безопасности, а также для расследования мошенничества.
• Корпоративные сделки: в связи со слиянием, поглощением или продажей активов ваша информация может быть передана в рамках этой сделки.

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (пиксели, локальное хранилище) для целей аналитики, функциональности и безопасности. Сайт использует:

• Необходимые файлы cookie: требуются для работы Сервиса (управление сессиями, аутентификация).
• Аналитические файлы cookie: файлы cookie Google Analytics и Microsoft Clarity для понимания того, как посетители взаимодействуют с Сайтом.
• Сторонние файлы cookie: устанавливаются Tawk.to для функциональности живого чата.

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на функциональность Сервиса.

7. Хранение данных

Мы храним вашу информацию до тех пор, пока ваш аккаунт активен или это необходимо для предоставления Сервиса. Мы также можем хранить информацию для соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения выполнения наших соглашений. Когда данные больше не нужны, мы удалим или обезличим их в разумные сроки.

8. Безопасность данных

Мы применяем коммерчески обоснованные технические и организационные меры для защиты вашей информации. Однако ни один способ передачи через интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность и не несём ответственности за несанкционированный доступ, утечку или потерю данных.

9. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь следующие права в отношении вашей личной информации:

• Доступ: запросить копию личной информации, которую мы храним о вас.
• Исправление: запросить исправление неточных или неполных данных.
• Удаление: запросить удаление вашей личной информации с учётом требований к хранению по закону.
• Переносимость: запросить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Возражение: возразить против обработки вашей личной информации для определённых целей.
• Отказ от продажи: мы не продаём личную информацию. Если это изменится, мы предоставим чёткий механизм отказа.

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу support@openlegion.ai. Мы ответим в течение 30 дней (или в сроки, установленные применимым законодательством).

10. Жители Калифорнии (CCPA)

Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть дополнительные права по Закону Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA), включая право знать, какую личную информацию мы собираем, запросить удаление и отказаться от продажи личной информации. Мы не продаём личную информацию. Для реализации ваших прав по CCPA свяжитесь с support@openlegion.ai.

11. Европейская экономическая зона (GDPR)

Если вы находитесь в ЕЭЗ, нашим правовым основанием для обработки ваших персональных данных является: (а) ваше согласие; (б) исполнение договора; (в) соблюдение юридического обязательства; и (г) наши законные интересы (улучшение и защита Сервиса), если эти интересы не перевешиваются вашими правами на защиту данных.

Вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных, если считаете, что мы нарушили ваши права по GDPR.

12. Международная передача данных

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в Соединённых Штатах или других странах, где работают наши поставщики услуг. В этих странах могут действовать иные законы о защите данных, чем в вашей юрисдикции. Используя Сервис, вы соглашаетесь с такой передачей.

13. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребёнка, мы незамедлительно удалим их.

14. Изменения настоящей Политики

Мы можем обновить настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Изменения будут отражены путём обновления даты «Последнее обновление» в верхней части этой страницы. Продолжение использования Сервиса после любых изменений означает принятие обновлённой Политики конфиденциальности.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами по адресу: support@openlegion.ai