Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie OpenLegion ('wir', 'uns', 'unser') Informationen erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie openlegion.ai (die 'Website') besuchen oder unseren Managed-Hosting-Dienst, APIs und damit verbundene Dienste (zusammen der 'Dienst') nutzen.

Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

2. Informationen, die wir erheben

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, Name und Passwort bei der Kontoerstellung.
• Zahlungsinformationen: Rechnungsdaten, die von unserem externen Zahlungsanbieter (Polar) verarbeitet werden. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.
• Kommunikation: Informationen, die Sie uns per E-Mail, Live-Chat (Tawk.to) oder Discord mitteilen.
• Kundendaten: Agenten-Konfigurationen, Workflow-Definitionen und andere Daten, die Sie an den Dienst übermitteln.

2.2 Automatisch erhobene Informationen

• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Zeitstempel, Referrer-URLs und allgemeine Interaktionsmuster.
• Geräteinformationen: Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Gerätekennungen.
• IP-Adresse: Erhoben für Sicherheits-, Analyse- und ungefähre Geolokalisierungszwecke.
• Cookies und ähnliche Technologien: Siehe Abschnitt 6 unten.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen, um:

• Den Dienst bereitzustellen, zu betreiben und zu warten;
• Zahlungen zu verarbeiten und abrechnungsbezogene Mitteilungen zu versenden;
• Ihre Anfragen zu beantworten und Kundensupport zu leisten;
• Nutzungsmuster zu analysieren, um den Dienst zu verbessern (über Google Analytics und Microsoft Clarity);
• Technische Probleme, Betrug oder Missbrauch zu erkennen, zu verhindern und zu beheben;
• Transaktionale E-Mails zu versenden (Kontobestätigung, Passwortzurücksetzung, Abrechnungsbelege);
• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir verwenden Kundendaten nicht zum Training von KI-Modellen.

4. Drittanbieterdienste

Wir nutzen die folgenden Drittanbieterdienste, die Informationen gemäß ihren jeweiligen Datenschutzrichtlinien erheben können:

• Google Analytics — Website-Analyse und Trafficmessung.
• Microsoft Clarity — Sitzungsaufzeichnung und Heatmaps für UX-Analyse.
• Tawk.to — Live-Chat-Widget für Kundensupport.
• Polar — Zahlungsabwicklung.
• LLM-API-Anbieter (z. B. Anthropic, OpenAI, Google, Mistral) — KI-Modell-Inferenz. Prompts und Agenten-Daten, die an diese Anbieter gesendet werden, unterliegen deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsbedingungen. OpenLegion ist nicht verantwortlich dafür, wie Drittanbieter-LLM-Anbieter Daten verarbeiten.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieterdienste zu überprüfen.

5. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir können Ihre Informationen nur unter den folgenden Umständen weitergeben:

• Dienstleister: Drittanbieter, die beim Betrieb des Dienstes helfen (Hosting, Zahlungsabwicklung, Analyse) unter vertraglichen Verpflichtungen zum Schutz Ihrer Daten.
• Gesetzliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben, durch Vorladung, Gerichtsbeschluss oder behördliche Anfrage.
• Schutz von Rechten: Zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, zum Schutz unserer Rechte oder Sicherheit oder zur Untersuchung von Betrug.
• Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten können Ihre Informationen als Teil dieser Transaktion übertragen werden.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (Pixel, lokaler Speicher) für Analyse-, Funktions- und Sicherheitszwecke. Die Website verwendet:

• Essenzielle Cookies: Erforderlich für die Funktion des Dienstes (Sitzungsverwaltung, Authentifizierung).
• Analyse-Cookies: Google Analytics- und Microsoft Clarity-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren.
• Drittanbieter-Cookies: Von Tawk.to für die Live-Chat-Funktionalität gesetzt.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität des Dienstes beeinträchtigen.

7. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre Informationen so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Wir können Informationen auch aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums löschen oder anonymisieren.

8. Datensicherheit

Wir setzen wirtschaftlich angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ein. Keine Methode der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung ist jedoch zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren und haften nicht für unbefugten Zugriff, Datenschutzverletzungen oder Datenverlust.

9. Ihre Rechte

Je nach Ihrer Rechtsordnung können Sie die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben:

• Auskunft: Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Anforderung der Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten.
• Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Datenübertragbarkeit: Anforderung Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke.
• Opt-out vom Verkauf: Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Sollte sich dies ändern, stellen wir einen klaren Opt-out-Mechanismus bereit.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@openlegion.ai. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten (oder wie es das geltende Recht vorschreibt).

10. Einwohner Kaliforniens (CCPA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie zusätzliche Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA), einschließlich des Rechts zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, deren Löschung zu verlangen und dem Verkauf personenbezogener Daten zu widersprechen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Um Ihre CCPA-Rechte auszuüben, kontaktieren Sie support@openlegion.ai.

11. Europäischer Wirtschaftsraum (GDPR)

Wenn Sie sich im EWR befinden, umfasst unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: (a) Ihre Einwilligung; (b) Erfüllung eines Vertrags; (c) Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; und (d) unsere berechtigten Interessen (Verbesserung und Absicherung des Dienstes), soweit diese Interessen nicht durch Ihre Datenschutzrechte überwiegen.

Sie können eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte gemäß der GDPR verletzt haben.

12. Internationale Datenübertragungen

Ihre Informationen können in die Vereinigten Staaten oder andere Länder übertragen und dort verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Diese Länder können andere Datenschutzgesetze haben als Ihre Rechtsordnung. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie solchen Übertragungen zu.

13. Datenschutz von Minderjährigen

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass wir Daten von einem Kind erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren. Änderungen werden durch Aktualisierung des Datums 'Letzte Aktualisierung' oben auf dieser Seite angezeigt. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Datenschutzrichtlinie dar.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter: support@openlegion.ai