隱私權政策
生效日期：2026 年 3 月 7 日 · 最後更新：2026 年 3 月 7 日
1. 簡介
本隱私權政策（以下簡稱「本政策」）說明 OpenLegion（以下簡稱「我們」、「本公司」）在您造訪 openlegion.ai（以下簡稱「網站」）或使用我們的代管服務、API 及相關服務（以下統稱「服務」）時，如何收集、使用和揭露資訊。
使用本服務即表示您同意本政策所述之做法。若您不同意，請勿使用本服務。
2. 我們收集的資訊
2.1 您提供的資訊
- 帳戶資訊：建立帳戶時的電子郵件地址、姓名和密碼。
- 付款資訊：由我們的第三方支付處理商（Polar）處理的帳單詳情。我們不會在自己的伺服器上保存完整的信用卡號。
- 通訊內容：您透過電子郵件、即時聊天（Tawk.to）或 Discord 聯繫我們時提供的資訊。
- 客戶資料：您提交至服務的智慧代理設定、工作流程定義及其他資料。
2.2 自動收集的資訊
- 使用資料：造訪的頁面、使用的功能、時間戳記、推薦來源 URL 和一般互動模式。
- 裝置資訊：瀏覽器類型、作業系統、螢幕解析度和裝置識別碼。
- IP 位址：為安全、分析和概略地理位置目的而收集。
- Cookie 及類似技術：請參閱下方第 6 條。
3. 我們如何使用您的資訊
我們將收集的資訊用於以下目的：
- 提供、營運和維護服務；
- 處理付款和發送帳單相關通訊；
- 回覆您的詢問並提供客戶支援；
- 分析使用模式以改善服務（透過 Google Analytics 和 Microsoft Clarity）；
- 偵測、防止和處理技術問題、詐欺或濫用行為；
- 發送交易電子郵件（帳戶確認、密碼重設、帳單收據）；
- 遵守法律義務。
我們不出售您的個人資訊。我們不使用客戶資料來訓練 AI 模型。
4. 第三方服務
我們使用以下第三方服務，這些服務可能按照其各自的隱私權政策收集資訊：
- Google Analytics — 網站分析和流量測量。
- Microsoft Clarity — 用於使用者體驗分析的工作階段錄製和熱圖。
- Tawk.to — 客戶支援即時聊天工具。
- Polar — 付款處理。
- LLM API 供應商（如 Anthropic、OpenAI、Google、Mistral） — AI 模型推論。傳送給這些供應商的提示和智慧代理資料受其各自的隱私權政策和資料處理條款約束。OpenLegion 對第三方 LLM 供應商處理資料的方式不承擔責任。
我們建議您審閱這些第三方服務的隱私權政策。
5. 資料共享與揭露
我們僅在以下情況下共享您的資訊：
- 服務供應商：協助營運服務的第三方廠商（代管、支付處理、分析），依契約義務保護您的資料。
- 法律要求：法律、傳票、法院命令或政府機關要求時。
- 權利保護：為執行我們的服務條款、保護我們的權利或安全，或調查詐欺行為。
- 企業轉讓：與合併、收購或資產出售相關時，您的資訊可能作為該交易的一部分被轉讓。
6. Cookie 與追蹤技術
我們使用 Cookie 及類似技術（像素、本機儲存體）進行分析、功能和安全性目的。本網站使用：
- 必要 Cookie：服務運作所需的 Cookie（工作階段管理、身分驗證）。
- 分析 Cookie：Google Analytics 和 Microsoft Clarity Cookie，用以了解訪客如何與網站互動。
- 第三方 Cookie：由 Tawk.to 設定，用於即時聊天功能。
您可以透過瀏覽器設定控制 Cookie。停用 Cookie 可能影響服務的功能。
7. 資料保留
我們在您的帳戶處於啟用狀態期間或提供服務所需的期間內保留您的資訊。我們也可能在遵守法律義務、解決爭議和執行協議所需時保留資訊。當資料不再需要時，我們將在合理的時間範圍內刪除或匿名化。
8. 資料安全
我們實施商業上合理的技術和組織措施來保護您的資訊。然而，透過網際網路傳輸或電子儲存的方法無法做到 100% 安全。我們無法保證絕對安全，亦不對任何未經授權的存取、資料外洩或資料遺失承擔責任。
9. 您的權利
視您所在的管轄區域，您可能對個人資訊享有以下權利：
- 存取：要求我們提供所持有之個人資訊的副本。
- 更正：要求更正不準確或不完整的資料。
- 刪除：在法律保留要求的前提下，要求刪除您的個人資訊。
- 可攜性：以結構化、機器可讀的格式要求您的資料。
- 異議：反對為某些目的處理您的個人資訊。
- 退出販售：我們不出售個人資訊。若此政策變更，我們將提供明確的退出機制。
如欲行使這些權利，請聯繫 support@openlegion.ai。我們將在 30 天內（或適用法律要求的期限內）回覆。
10. 加州居民（CCPA）
若您為加州居民，根據《加州消費者隱私法》（CCPA），您享有額外權利，包括了解我們收集哪些個人資訊的權利、要求刪除的權利，以及退出個人資訊販售的權利。我們不出售個人資訊。如欲行使 CCPA 權利，請聯繫 support@openlegion.ai。
11. 歐洲經濟區（GDPR）
若您位於歐洲經濟區，我們處理您個人資料的法律依據包括：(a) 您的同意；(b) 履行契約；(c) 遵守法律義務；(d) 我們的正當利益（改善和保護服務），且該等利益不會凌駕於您的資料保護權利之上。
若您認為我們違反了 GDPR 規定的權利，您可以向當地資料保護主管機關提出投訴。
12. 國際資料傳輸
您的資訊可能被傳輸至並處理於我們的服務供應商營運所在的美國或其他國家。這些國家的資料保護法可能與您所在管轄區域不同。使用本服務即表示您同意此類傳輸。
13. 兒童隱私
本服務不針對 18 歲以下的個人。我們不會故意收集兒童的個人資訊。若我們得知已收集兒童的資料，將會立即刪除。
14. 本政策的變更
我們可能隨時更新本隱私權政策。變更將透過更新本頁頂部的「最後更新」日期來反映。在任何變更之後繼續使用本服務，即表示您接受更新後的隱私權政策。
15. 聯繫我們
若您對本隱私權政策有任何疑問或希望行使您的權利，請聯繫： support@openlegion.ai